15分で学ぶ！障害者支援の基礎「目指せ！利用者面談レベルアップ！」
第1回「面談の基本テクニック」
傾聴・受容・共感の定義の理解、さまざまな面接技法（反射・質問技法・焦点化・明確化、支持・Iメッセージ）の概要について解説します。
配信日：2018年4月2日
15分で学ぶ！障害者支援の基礎「目指せ！利用者面談レベルアップ！」
第2回「面談の広がりと深まり」
共感と受容の難しさ、準言語と非言語によるコミュニケーション、空間と距離関係、共感の多様性と受容の深め方について解説します。
配信日：2018年4月9日
15分で学ぶ！障害者支援の基礎「目指せ！利用者面談レベルアップ！」
第3回「面談をさらにレベルアップするために」
情報収集時の注意点、ジレンマを抱える人への対応、取り入れやすい面談技法、高度な面談技法について解説します。
配信日：2018年4月16日
15分で学ぶ！障害者支援の基礎「目指せ！利用者面談レベルアップ！」
第4回「事例で考える！受容・共感の多様性と自己覚知」
事例をもとに、支援者の感じ方、利用者の心情、支援者の利用者への共感を表す言葉、利用者とのかかわり方について考え、自己覚知の重要性や共感の多様性、利用者とのかかわりを振り返るプロセスレコードの活用について解説します。
配信日：2018年4月23日