ステップアップ講座 障害者支援の実践 「自閉症の利用者への支援~氷山モデル ケースカンファレンス」

ステップアップ講座 障害者支援の実践
「自閉症の利用者への支援~氷山モデル ケースカンファレンス」

自閉症の利用者への支援の実践として、氷山モデルを活用した「20分でできるケースカンファレンス」を実演を交えながらわかりやすく解説します。

  • 講師:山内 哲也 社会福祉法人武蔵野会 リアン文京施設長
  • 講義時間:Web講義30分


配信日:2016年12月20日

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ステップアップ講座 障害者支援の実践 「強度行動障がいの利用者への支援」

ステップアップ講座 障害者支援の実践
「強度行動障がいの利用者への支援」

「強度行動障がい」についての実践編として、強度行動障がいの事例に基づき、事前評価、事前の対応と工夫、目標設定と具体的な支援・環境設定、標準化と振り返り等の実践方法についてわかりやすく解説します。

  • 講師:山田 貴雄 社会福祉法人武蔵野会 小平福祉園 主任
  • 講義時間:Web講義30分


➡配信日:2016年11月30日

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ステップアップ講座 障害者支援の実践 「リスクマネジメントへの取り組み」~SHELLモデル~

ステップアップ講座 障害者支援の実践
「リスクマネジメントへの取り組み」~SHELLモデル~

「強度行動障がい」についての実践編として、強度行動障がいの事例に基づき、事前評価、事前の対応と工夫、目標設定と具体的な支援・環境設定、標準化と振り返り等の実践方法についてわかりやすく解説します。

  • 講師:山内 哲也 社会福祉法人武蔵野会 リアン文京 施設長
  • 講義時間:Web講義30分


配信日:2016年10月27日

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ステップアップ講座 障害者支援の実践 「障害者虐待防止の理解と対応」

ステップアップ講座 障害者支援の実践
「障害者虐待防止の理解と対応」

障害者虐待が起こる原因を理解し、対応方法について徹底解説します。今回は対応の実践として7つの実践について解説します。

  • 講師:山内 哲也 社会福祉法人武蔵野会 リアン文京 施設長
  • 講義時間:Web講義30分


➡配信日:2016年9月27日

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ステップアップ講座 障害者支援の実践 「利用者のニーズとクレーム対応」

ステップアップ講座 障害者支援の実践
「利用者のニーズとクレーム対応」

ご利用やご家族のニーズを把握しながら、クレーム対応をするための実践講座。クレームとは何か?クレームの主な要因とは何か?クレームを満足や感動へつなげるための対応法についてわかりやすく解説講義します。また支援員としてそして組織としてクレーム対応力を底上げするための「再現ロールプレイ」の実演もあります。
講師は社会福祉法人武蔵野会 リアン文京 施設長の山内氏です。再現ロールプレイでは、社会福祉法人武蔵野会リアン文京の現役職員の児玉さん(お父様役)と飛永さん(職員役)が出演します。

  • 講師:山内 哲也 社会福祉法人武蔵野会 リアン文京 施設長
  • ロールプレイお父様役:児玉 俊史さん
  • ロールプレイ職員役:飛永 龍男さん
  • 講義時間:Web講義30分


➡配信日:2016年8月30日

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ステップアップ講座 障害者支援の実践 「怒りやストレスのコントロール術」

ステップアップ講座 障害者支援の実践
「怒りやストレスのコントロール術」

支援者として今、求められる「怒りやストレスのコントロール術」についてわかりやすく解説講義します。支援員としてどのように自身の怒りやストレスをコントロールすればよいのか、実際の支援現場ならではの実践も踏まえて解説します。

  • 講師:山内 哲也 社会福祉法人武蔵野会 リアン文京 施設長
  • 講義時間:Web講義30分


➡配信日:2016年7月26日

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