15分で学ぶ!障害者支援の基礎「業務の標準化」
第2回「業務マニュアルとは何か」

業務の標準化について解説します。

第2回目は、マニュアルの意味、特性、活用する仕組み、マニュアルと人材育成(OJT)の関係性とその5つのプロセス、業務改善ツールとしてのマニュアルの重要性について説明いたします。

  • 講師:山内 哲也氏 社会福祉法人武蔵野会 リアン文京施設長
  • 講義時間:Web講義15分


配信日:2019年11月11日

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