Web講義 利用者面談レベルアップ

「利用者面談」について考えます。タイトルもそのまま「目指せ!利用者面談 レベルアップ!」。利用者と向き合う第一歩は面談です。しかしコミュニケーションがうまくとれず、また、利用者となかなか腹を割った話ができないなんていう悩みも良くききます。そうした方々に面談の基本的な考え方や、具体的なテクニックを知ってもらい、今よりももっと利用者の方々と良い関係を作っていただければと思っています。また、事例をもとにした新たな講義スタイルにも挑戦してみました。是非皆さんでごらんいただければと思います。よろしくお願いいたします。