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障がい者支援！実践ゼミナール 「利用者のニーズとクレーム対応」
開催終了2016年8月29日 17:30～19:00開催
利用者のニーズとクレーム対応について、実践的な講義があります。そして今回は「再現ロールプレイ」も行います。講師は社会福祉法人武蔵野会 本部 事業企画室長の山内氏です。再現ロールプレイでは、社会福祉法人武蔵野会リアン文京の現役職員の児玉さん（お父様役）と中継で再現ロールプレイをします。
講師：山内 哲也 社会福祉法人武蔵野会 本部 事業企画室長
2016年8月29日開催
17:00～ 接続予行演習
17:30～ Liveゼミスタート
～19:00 終了
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