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現在閲覧中 シリーズで学ぶ！新人職員のための基礎知識｜第2回「利用者と接する時のマナーってどうすればいいの？ 」
シリーズで学ぶ！新人職員のための基礎知識｜第2回「利用者と接する時のマナーってどうすればいいの？ 」
2021年05月31日より現在配信中
新人職員の育成を目的とした「シリーズで学ぶ！新人職員のための基礎知識」です。
入職後すぐ～１年程度の方を対象に、福祉職としての『価値・スキル・知識』の習得、支援実践の振り返りによって、思考を積み重ねていくことを目指しています。
第2回は「利用者と接する時のマナーってどうすればいいの？ 」として、
①接遇マナーの目的
➁人間関係をよくする5つの基本
➂接遇マナーの10か条
について解説講義します。
20210501 Web講義16分講師：山内 哲也 社会福祉法人武蔵野会 リアン 文京総合施設長
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